常見問題

會依您的所在地區，盡快幫您安排出貨。配送前一天會有司機跟您聯繫，再請留意陌生來電。最遲7個工作天內可送達。

請在結帳時，於訂單備註內輸入您方便收貨的時間，我們會盡量配合您的需求送達。

目前官網是使用綠界金流，可使用信用卡 (含分期零利率)及網路ATM的方式進行結帳。

宜蘭、花蓮、台東除外，其於地區週六皆有配送。

有的! 請於下單時加購到府安裝服務，我們就會派專人為您組裝囉~

二樓以上(含二樓)每層樓加收100元。 ex: 若您住三樓，需加收200元，樓層費用數量請選2，系統會自動帶入金額(四樓、五樓以此類推)。

請於貨到7日內，透過IG(@dezctop.tw)、FB(DEZCTOP Taiwan)或客服信箱聯絡我們，將會有專人為您處理。

可以。但請自行安排物流公司配送退回。我們會再依外箱毀損程度，酌收商品整新費。

DEZCTOP系列商品，都有兩年的保固。

交易失敗別擔心，並不會扣款，請直接重新下單即可。

有的! 目前台北、台中、高雄都有我們的合作展示店家，可自行預約前往參觀。 台北地區: Bestmade 人學院 (線上預約制) 100 台北市中正區八德路一段5號3樓 台中地區: 梁山樂客 Land Music 404 台中市北區錦南街36-1號 高雄地區: Hi家居 830高雄市鳳山區八德路293號

三節式升降桌腳，升降範圍為65cm~130cm。可依自己的喜好，隨心所欲調整喔~

Bifrost Elite 120→74公分。Bifrost Elite 160→110 公分。

超穩固桌腳，可承重120公斤。

因有安全顧慮，目前不提供這樣的配件選購。若消費者要自行購買的話，腳墊規格是M8螺牙，螺絲長15mm (M8x15)。

"長按"升降的過程中若遇到阻礙，會立即停止動作，升降面板顯示E04後回到原始設定高度。但若是"點按"，因升降距離過短，無法觸發遇阻即停功能。

目前沒有單獨販售喔~都是跟桌子一整組販賣的。

因我們的 D-Board 是設計能乘載螢幕的重量，其他桌子沒有辦法適用這樣的設計，所以 D-Board 目前只能安裝在 Bifrost 上面。

有可能是底部螺絲每個角度或是緊度不同，麻煩自行調整後應該就可以解決。

Ikea 的 Skadis 的配件可以使用在 D-Board 上。

未來肯定會推出壁掛版本，請大家敬請期待!

三節式升降桌腳，升降範圍為65cm~130cm。可依自己的喜好，隨心所欲調整喔~

Bifrost Elite 120→74公分。Bifrost Elite 160→110 公分。

超穩固桌腳，可承重120公斤。

因有安全顧慮，目前不提供這樣的配件選購。若消費者要自行購買的話，腳墊規格是M8螺牙，螺絲長15mm (M8x15)。

"長按"升降的過程中若遇到阻礙，會立即停止動作，升降面板顯示E04後回到原始設定高度。但若是"點按"，因升降距離過短，無法觸發遇阻即停功能。

目前沒有單獨販售喔~都是跟桌子一整組販賣的。

因我們的 D-Board 是設計能乘載螢幕的重量，其他桌子沒有辦法適用這樣的設計，所以 D-Board 目前只能安裝在 Bifrost 上面。

有可能是底部螺絲每個角度或是緊度不同，麻煩自行調整後應該就可以解決。

Ikea 的 Skadis 的配件可以使用在 D-Board 上。

未來肯定會推出壁掛版本，請大家敬請期待!

73 公分

Bifrost 120→78公分。Bifrost 160→114 公分。

150公斤每平方公尺的均部載重。

目前沒有提供客製化的服務喔~ 產品皆由模具生產，目前僅有120CM & 160CM兩種規格。

目前沒有出無 D-Board 的版本，不過 D-Board 是可拆卸的。

可以。

可以。但兩個平面32吋加上一個電腦主機可能會超出桌面一點。若是曲面螢幕應該就不會有這個問題。

不能。因為螢幕寬度的關係，最多只能兩個。

Bifrost 系列均內附兩個層板，其他配件需自行搭配加購。Your desk, your way.

可以。整線槽跟桌板之間的空隙可以穿過螢幕支架，適用於市面上大部分的螢幕支架。

可直接使用無需等待。為符合美國的進口規範，Bifrost系列均有通過甲醛釋放的檢測。試驗時是零甲醛釋出，請消費者放心使用!

目前沒有單獨販售喔~都是跟桌子一整組販賣的。

因我們的 D-Board 是設計能乘載螢幕的重量，其他桌子沒有辦法適用這樣的設計，所以 D-Board 目前只能安裝在 Bifrost 上面。

有可能是底部螺絲每個角度或是緊度不同，麻煩自行調整後應該就可以解決。

Ikea 的 Skadis 的配件可以使用在 D-Board 上。

未來肯定會推出壁掛版本，請大家敬請期待!

73 公分

Bifrost 120→78公分。Bifrost 160→114 公分。

150公斤每平方公尺的均部載重。

目前沒有提供客製化的服務喔~ 產品皆由模具生產，目前僅有120CM & 160CM兩種規格。

目前沒有出無 D-Board 的版本，不過 D-Board 是可拆卸的。

可以。

可以。但兩個平面32吋加上一個電腦主機可能會超出桌面一點。若是曲面螢幕應該就不會有這個問題。

不能。因為螢幕寬度的關係，最多只能兩個。

Bifrost 系列均內附兩個層板，其他配件需自行搭配加購。Your desk, your way.

可以。整線槽跟桌板之間的空隙可以穿過螢幕支架，適用於市面上大部分的螢幕支架。

可直接使用無需等待。為符合美國的進口規範，Bifrost系列均有通過甲醛釋放的檢測。試驗時是零甲醛釋出，請消費者放心使用!

目前沒有單獨販售喔~都是跟桌子一整組販賣的。

因我們的 D-Board 是設計能乘載螢幕的重量，其他桌子沒有辦法適用這樣的設計，所以 D-Board 目前只能安裝在 Bifrost 上面。

有可能是底部螺絲每個角度或是緊度不同，麻煩自行調整後應該就可以解決。

Ikea 的 Skadis 的配件可以使用在 D-Board 上。

未來肯定會推出壁掛版本，請大家敬請期待!

Bifrost & Bifrost Elite系列，桌板左右皆有預埋螺孔，無須鑽洞即可使用。能依個人喜好鎖在左邊或右邊都行。

可以的! 您可以透過內含的自攻牙螺絲或3M雙面膠來固定於其他桌子。

最大可以裝入720 ml (24 oz)手搖杯飲料、直徑小於80mm的杯裝或瓶裝飲料，但飲料重量必須在800g以內(飲料及容器)。

Bifrost & Bifrost Elite系列，桌板左右皆有預埋螺孔，無須鑽洞即可使用。能依個人喜好鎖在左邊或右邊都行。

可以的! 您可以透過內含的自攻牙螺絲來固定於其他桌子。

是的，因為傳輸資料需要透過 Type-C 的連接埠，若沒有的話就無法使用喔~或是另購一條 Type-C 轉 Type-A 後便可使用。

是的，Type-A 提供額外的電壓，如果未被使用，當同時使用多個裝置時可能會導致讀取不到；而 Type-C 則主要用於傳輸數據的功能。

請務必確認兩條線都已插上，不然會沒有反應喔~

只要您的螢幕規格符合VESA規範的 75x75 或是 100x100，且不含腳架重量小於 7 公斤以下，就能使用。若還是不清楚，可以聯絡我們的客服人員為您解答。

曲面1000R的不適合~因曲面角度過大，承重軸會下垂。高承重版本預計6月上市，敬請期待!

請透過IG(@dezctop.tw)、FB(DEZCTOP Taiwan)或客服信箱聯絡我們，將會有專人為您處理。

沒有喔~目前僅支援舊版。