使用條款

一、經營者資訊與條款適用

Dezctop 台灣官網（dezctop.com/tw，以下稱「本網站」）由下列公司經營：

• 公司名稱：卓眾股份有限公司（品牌名稱 Dezctop，以下稱「我們」）
• 統一編號：50985790
• 地址：236 新北市土城區忠承路99號10樓
• 客服電話：02-2268-9089
• 客服信箱：support.tw@dezctop.com

您瀏覽本網站、註冊會員或下單購買商品，即表示您已閱讀、了解並同意本使用條款。未成年人應在法定代理人閱讀、了解並同意本條款後，才可註冊會員或下單。若您不同意本條款，請停止使用本網站。

二、會員帳號

• 註冊時請提供真實、正確且完整的資料，資料變更時請登入會員中心更新。您也可以使用 Google 帳號登入或綁定。
• 請妥善保管您的帳號與密碼，不要提供給他人使用。若發現帳號遭他人冒用，請立即通知我們。
• 若您提供不實資料、冒用他人身分或違反本條款，我們得暫停或終止您的帳號，並以適當方式通知您。

三、商品資訊與價格

• 商品圖片、尺寸與顏色以實物為準；因螢幕顯示差異，顏色可能與實物略有不同。
• 商品價格、促銷內容與活動規則以下單當時網頁顯示為準。促銷活動有其期間與條件，詳見各活動頁面。
• 若網頁上的價格因系統或人為錯誤而明顯不合理（例如標價與實際價格顯著不符），我們會在出貨前通知您，您可以選擇以正確價格購買或取消訂單，已付款項會全額退還。

四、訂單成立與付款

• 您送出訂單後，會收到訂單通知信；這封信僅表示我們已收到您的訂購資料，不代表訂單已成立。我們確認付款完成且商品可以供貨時，訂單才成立。如因庫存不足等原因無法出貨，我們會通知您並全額退還已付款項。
• 本網站透過綠界科技提供信用卡、Apple Pay 等付款方式，實際可用方式以結帳頁顯示為準。付款資料由綠界科技處理，本網站不經手您的完整卡號。
• 我們會依法開立電子發票，並依您在結帳時選擇的方式（綠界載具、手機載具、自然人憑證，或公司報帳用的紙本發票等，以結帳頁顯示為準）處理。

五、運送

• 運送範圍、運費、出貨與到貨時間以商品頁、結帳頁與常見問題說明為準。大型家具可能需要較長的備貨與配送時間。
• 商品到貨後請儘速檢查外箱與商品；如有破損、缺件，請於收貨後儘速聯繫客服並保留包裝與照片。

六、退換貨與保固

• 依《消費者保護法》，您於收受商品後享有七日猶豫期（鑑賞期），得不附理由解除契約。實際的退換貨期間、條件與流程以本網站退換貨規則為準；退換貨規則提供的條件如優於法定，依其規定。
• 猶豫期並非試用期，退回的商品請保持完整，並連同配件、贈品與包裝一併退回。
• 商品保固內容與申請方式請見保固政策。

七、評論與使用者內容

• 您在本網站發表的商品評論、照片等內容（以下稱「使用者內容」），應為您自己的創作或已取得合法授權，且不得侵害他人權利或違反法令。
• 您同意授權我們以非專屬、免權利金的方式，於本網站及 Dezctop 的行銷用途（例如官網、社群媒體、購物廣告的評論顯示）中使用、重製、公開展示及為排版需要進行必要的修改您的使用者內容，並標示您提供的暱稱。您可以來信要求我們移除您的使用者內容。
• 違反法令、不實、具廣告性質或與商品無關的內容，我們得不予刊登或移除。

八、官網聊天與 AI 客服

• 官網聊天的自動回覆由人工智慧（AI）產生，內容僅供參考，可能不完全正確；商品規格、價格、訂單、退換貨與保固等事項，以本網站公告及客服人員確認的內容為準。
• 您可以隨時在聊天中要求轉由真人客服處理。請勿在聊天中提供信用卡卡號、密碼等敏感資料。
• 聊天內容的處理方式請見隱私權政策。

九、智慧財產權

本網站上的文字、圖片、影片、商標、標誌、程式與版面設計等內容，均屬我們或其授權人所有，受著作權法、商標法等法令保護。未經我們事前書面同意，請勿重製、改作、散布、公開傳輸或以其他方式使用。如您認為本網站內容侵害您的權利，請來信通知我們，我們會依法處理。

十、禁止行為

使用本網站時，您同意不從事下列行為：

• 干擾、入侵或破壞本網站或任何網路系統的運作。
• 使用機器人、爬蟲或其他自動化工具大量擷取本網站資料，或以不正當方式下單、搶購。
• 冒用他人身分或付款工具。
• 張貼具威脅性、猥褻、誹謗、違反公共秩序或善良風俗的內容。
• 其他違反法令或本條款的行為。

十一、免責與責任限制

• 我們會盡力維持本網站正常運作與資訊正確，但可能因系統維護、網路中斷、天災或其他不可抗力因素而暫停服務，我們會儘速恢復。
• 本網站連結的第三方網站由各該業者負責，其內容與服務不在我們的控制範圍。
• 本條款的任何約定，均不排除或限制您依《消費者保護法》等法令享有的權利，也不免除我們因故意或重大過失應負的責任。

十二、條款變更

我們可能因法令或營運調整而修改本條款，修改後會公告於本頁並更新上方的「最後更新日期」。修改前已成立的訂單，仍適用下單當時的條款。

十三、準據法與管轄法院

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款或交易所生的爭議，雙方應先本於誠信協商；如需訴訟，雙方同意以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院，但法律另有規定者（例如《消費者保護法》第 47 條、《民事訴訟法》第 436 條之 9 關於小額訴訟的規定），從其規定。

十四、聯絡我們

若您對於本使用條款有任何疑問，請透過以下任一方式聯繫本公司客服：

• 客服信箱：support.tw@dezctop.com
• LINE 官方帳號：@dezctop
• 客服專線：02-2268-9089
• 客服時間：週一至週五 10:00–17:00（例假日及國定假日除外）