Politica di garanzia

I. Cosa è Coperto

Questa garanzia copre esclusivamente i prodotti Dezctop acquistati da un rivenditore autorizzato Dezctop. La garanzia è limitata all'acquirente originale e non è trasferibile.

II. Periodo di Garanzia

Tutti i prodotti Dezctop sono coperti da una garanzia limitata a partire dalla data di consegna e firma per ricevuta del prodotto. Per usufruire del servizio di garanzia è richiesta la prova d'acquisto. Di seguito sono indicate le durate della garanzia per ciascun prodotto:

III. Cosa Non è Coperto

Questa garanzia non copre i seguenti casi:

• Qualsiasi modifica al prodotto o all'etichetta del numero di serie/garanzia applicata senza autorizzazione da parte di Dezctop;
• Qualsiasi danno che non sia un difetto di fabbricazione;
• Qualsiasi danno, deterioramento o malfunzionamento derivante da incidenti, abuso, uso improprio, negligenza, incendio, acqua, fulmini o altri eventi naturali, nonché problemi causati da muffa, termiti, insetti o cambiamenti di qualità influenzati da condizioni atmosferiche o ambientali;
• Qualsiasi installazione non corretta o mancata osservanza delle istruzioni del prodotto;
• Qualsiasi modifica, alterazione, riparazione o tentativo di riparazione non autorizzato da Dezctop;
• Qualsiasi altra causa non legata a un difetto nei materiali o nella lavorazione del prodotto;
• Danni derivanti dal trasporto o dalla spedizione (i reclami devono essere presentati al trasportatore);
• Usura derivante dall'uso normale.

IV. Esclusione dei Danni (Esclusione di responsabilità)

L'unico obbligo e responsabilità di Dezctop ai sensi di questa garanzia è limitato alla riparazione o alla sostituzione di un prodotto difettoso, a nostra discrezione. Dezctop non sarà, in nessun caso, responsabile per danni incidentali o consequenziali, inclusi, ma non limitati a, danni derivanti dall'interruzione del servizio, perdita di dati, attività commerciali, o per responsabilità in torto relative a questo prodotto o derivanti dal suo uso o possesso.

V. Rapporto con la Garanzia Legale

Le condizioni, le esclusioni e le limitazioni della presente garanzia commerciale non limitano né escludono i diritti che Le spettano per legge in qualità di consumatore, in particolare la garanzia legale di conformità descritta al Paragrafo VIII.

VI. Per Ottenere Supporto Tecnico

Se ha già consultato la guida per l'utente e necessita ancora di assistenza, ci contatti tramite support@dezctop.com o consulti le nostre Domande Frequenti (nella sezione Supporto) sul sito web Dezctop.

VII. Servizio di Garanzia

Per i prodotti acquistati sul sito Dezctop, contatti il nostro Servizio Clienti (Paragrafo VI): il servizio di garanzia è fornito direttamente dal venditore, ABACO INTERNATIONAL, Via dell'Economia 13, I-31033 Castelfranco Veneto (TV).
Per i prodotti acquistati presso un rivenditore autorizzato, si prega di contattare direttamente il rivenditore, che fornirà assistenza e supporto in conformità con i termini e le condizioni di garanzia applicabili all'acquisto.

VIII. Garanzia Legale di Conformità

Se Lei è un consumatore, oltre alla presente garanzia commerciale ha diritto alla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). La garanzia commerciale Dezctop si aggiunge alla garanzia legale e non la limita né la sostituisce. Il venditore risponde di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna del prodotto; salvo prova contraria, si presume che i difetti manifestatisi entro un anno dalla consegna esistessero già alla data della consegna. Il difetto deve essere denunciato al venditore entro due mesi dalla scoperta. In caso di difetto di conformità, Lei ha diritto al ripristino della conformità del prodotto senza spese, mediante riparazione o sostituzione, oppure, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per i prodotti acquistati sul sito Dezctop il venditore è ABACO INTERNATIONAL, Via dell'Economia 13, I-31033 Castelfranco Veneto (TV) e può far valere la garanzia legale contattando il nostro Servizio Clienti (Paragrafo VI); per i prodotti acquistati presso un rivenditore autorizzato, la garanzia legale va fatta valere nei confronti del rivenditore. Le esclusioni e le limitazioni indicate in questa pagina si applicano esclusivamente alla garanzia commerciale e non pregiudicano i diritti che Le spettano per legge.

IX. Diritto di Recesso

Se ha acquistato online in qualità di consumatore, ha inoltre il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Le modalità di esercizio e i termini di rimborso sono descritti nella nostra Politica di Reso.

In Dezctop, apprezziamo la fiducia che ripone in noi scegliendo Dezctop.

Il nostro obiettivo è garantire che possa godere di una fiducia duratura nella Sua configurazione. Se ha bisogno di guida o supporto, siamo sempre qui per aiutarLa, perché la Sua esperienza conta, oggi e a lungo termine.