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Termini di utilizzo

Termini di utilizzo

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

1. Chi siamo e ambito di applicazione

Il sito italiano dezctop.com/it (il “Sito”) è dedicato ai prodotti a marchio Dezctop ed è gestito da ABACO INTERNATIONAL, Via dell’Economia 13, I-31033 Castelfranco Veneto (TV), P.IVA 03078560269, venditore dei prodotti acquistati sul Sito (“Dezctop”, “noi”). Può contattarci all’indirizzo support@dezctop.com.

Navigando sul Sito, creando un account o effettuando un ordine, Lei accetta i presenti Termini di utilizzo (“Termini”). I minori possono utilizzare il Sito solo con il coinvolgimento di un genitore o tutore che accetti i presenti Termini. Se non accetta i Termini, La preghiamo di non utilizzare il Sito.

2. Account

Al momento della registrazione La preghiamo di fornire dati veritieri, corretti e completi e di mantenerli aggiornati nella Sua area personale. Può anche accedere o collegare il Suo account Google.
Lei è responsabile della riservatezza della Sua password e delle attività svolte tramite il Suo account. Se sospetta un uso non autorizzato, ci contatti immediatamente.
Possiamo sospendere o chiudere gli account che forniscono dati falsi, si sostituiscono ad altre persone o violano i presenti Termini.

3. Informazioni sui prodotti e prezzi

Le immagini dei prodotti hanno valore illustrativo; i colori possono apparire leggermente diversi a seconda dello schermo. Dimensioni e caratteristiche sono indicate in ciascuna pagina prodotto.
I prezzi, comprensivi di IVA, le promozioni e le relative condizioni sono quelli indicati sul Sito al momento dell’ordine. Le promozioni sono soggette ai rispettivi periodi e condizioni.
Se un prodotto è indicato a un prezzo errato a causa di un errore tecnico o materiale, La contatteremo prima della spedizione: potrà scegliere se acquistare al prezzo corretto o annullare l’ordine con il rimborso integrale di quanto eventualmente pagato.

4. Ordini e pagamento

Dopo l’invio dell’ordine riceverà un’e-mail di riepilogo, che conferma la ricezione dell’ordine. Il contratto si conclude quando il pagamento è confermato e il prodotto è disponibile. Se non possiamo evadere l’ordine (ad esempio per indisponibilità del prodotto), La informeremo e rimborseremo integralmente quanto pagato.
I pagamenti sono gestiti da PayPal; i metodi disponibili sono quelli indicati al checkout. Non riceviamo né conserviamo il numero completo della Sua carta.

5. Spedizione

Aree di consegna, costi e tempi stimati di preparazione e consegna sono indicati nelle pagine prodotto, al checkout e nelle Domande frequenti. I mobili di grandi dimensioni possono richiedere tempi di preparazione e consegna più lunghi.
Se per la Sua spedizione fossero dovuti dazi o oneri doganali, La informeremo prima della spedizione.
Al ricevimento La preghiamo di controllare l’imballo e i prodotti; in caso di danni o parti mancanti ci contatti al più presto, conservando l’imballo e scattando delle foto.

6. Diritto di recesso, resi e garanzia

Diritto di recesso: in qualità di consumatore, Lei ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Modalità, costi di restituzione ed eventuali condizioni più favorevoli sono descritti nella nostra Politica di reso.
Garanzia legale di conformità: per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna, Lei beneficia della garanzia legale prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. La garanzia legale non è esclusa né limitata da eventuali garanzie commerciali.
La garanzia commerciale offerta da Dezctop e le modalità di richiesta sono descritte nella pagina Garanzia.

7. Recensioni e contenuti degli utenti

Le recensioni, le foto e gli altri contenuti che pubblica (“Contenuti dell’utente”) devono essere Suoi o utilizzati con autorizzazione e non devono violare diritti altrui o la legge.
Lei concede a Dezctop una licenza non esclusiva e gratuita per utilizzare, riprodurre, mostrare e adattare nell’impaginazione i Suoi Contenuti, insieme al nickname indicato, sul Sito e per le finalità di marketing di Dezctop (ad esempio sui nostri social media e negli annunci di Shopping che mostrano le recensioni). Può chiederci in qualsiasi momento di rimuovere i Suoi Contenuti.
Possiamo non pubblicare o rimuovere contenuti illeciti, falsi, pubblicitari o non pertinenti al prodotto.

8. Chat del Sito e assistenza con intelligenza artificiale

Le risposte automatiche della chat del Sito sono generate da un sistema di intelligenza artificiale (IA). Hanno carattere puramente informativo e possono contenere imprecisioni; per caratteristiche dei prodotti, prezzi, ordini, resi e garanzia fanno fede le informazioni pubblicate sul Sito e quanto confermato dal nostro servizio clienti.
Può chiedere in qualsiasi momento di essere assistito da un operatore. La preghiamo di non condividere nella chat numeri di carta, password o altri dati sensibili.
Per il trattamento delle conversazioni si veda la nostra Informativa sulla privacy.

9. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, video, marchi, loghi, software e grafica del Sito appartengono a Dezctop o ai suoi licenzianti e sono tutelati dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Non è consentito copiarli, modificarli, distribuirli, mostrarli pubblicamente o utilizzarli in altro modo senza il nostro previo consenso scritto. Se ritiene che un contenuto del Sito violi i Suoi diritti, La preghiamo di contattarci.

10. Condotte vietate

Utilizzando il Sito, Lei si impegna a non:

interferire con il funzionamento del Sito o tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi o reti;
utilizzare robot, scraper o altri strumenti automatici per estrarre dati o effettuare ordini;
sostituirsi ad altre persone o utilizzare metodi di pagamento senza autorizzazione;
pubblicare contenuti minacciosi, osceni, diffamatori o illeciti;
violare in altro modo la legge o i presenti Termini.

11. Responsabilità

Ci impegniamo a mantenere il Sito disponibile e le informazioni corrette, ma il Sito può essere interrotto per manutenzione, guasti di rete o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
I siti di terzi collegati al Sito sono sotto la responsabilità dei rispettivi gestori.
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita i diritti che Le spettano come consumatore in base alle norme inderogabili applicabili, né la nostra responsabilità per dolo o colpa grave.

12. Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una nuova data di “Ultimo aggiornamento”. Agli ordini effettuati prima dell’aggiornamento si applicano i Termini in vigore al momento dell’ordine.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione delle norme imperative più favorevoli del paese in cui Lei risiede abitualmente. Per le controversie con i consumatori è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.