Domande Frequenti
Se hai domande sull'uso del prodotto o sui nostri servizi, dai prima un'occhiata alle nostre domande frequenti. La tua domanda potrebbe essere facilmente risolta.
Delivery/ Service
How long does delivery take?
It depends on regions but on average, it takes 3~5 business days in the mainland US.
Do you provide assembly service?
All DEZCTOP products are specifically designed to be assembled by our customers.
How can I gain access to product warranties and/or exchanges?
Please fill out the contact form at our warranty page. We will get back to you in 1~2 business days.
How can I apply for product returns?
Please visit our contact page or drop us a message on Facebook.
Prodotto
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È possibile installarlo senza perforare?
Per le serie Bifrost e Bifrost Elite, ci sono fori preincisi su entrambi i lati del piano del tavolo, quindi non è necessario perforare fori per usarlo. Puoi fissarlo a sinistra o a destra a seconda delle tue preferenze.
È possibile installarlo su altri tavoli?
Sì, puoi utilizzare le viti autofilettanti incluse o il nastro biadesivo 3M per fissarlo ad altri tavoli.
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Qual è la capacità del portabicchieri?
La capacità massima è di 720 ml (24 oz) per bevande tenute in mano, tazza o bottiglia con un diametro inferiore a 80 mm, e il peso della bevanda e del contenitore deve essere entro 800 g.
È necessario perforare un buco per installarlo?
Le serie Bifrost e Bifrost Elite hanno fori preincorporati per le viti su entrambi i lati della scrivania, quindi non è necessario perforare per l'installazione. Può essere fissato sul lato sinistro o destro a seconda delle preferenze personali.
Può essere installato su altri tavoli?
Sì! È possibile utilizzare le viti autoperforanti incluse per fissarlo su altri tavoli.
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Posso utilizzare l'hub USB-C 7-in-1 senza una porta Type-C?
Sì, l'hub USB-C 7-in-1 richiede una porta Type-C per la trasmissione dei dati. Se non c'è una porta Type-C, non può essere utilizzato. In alternativa, è possibile acquistare un cavo convertitore da Type-C a Type-A per usarlo.
È necessario collegare entrambi i cavi di trasmissione?
Sì, il Type-A fornisce tensione aggiuntiva. Se non viene utilizzato e vengono utilizzati contemporaneamente dispositivi multipli, potrebbe non essere in grado di leggere. D'altra parte, il Type-C è principalmente utilizzato per la trasmissione dei dati.
Perché il mio hub 7-in-1 non risponde?
Assicurati che entrambi i cavi siano collegati, altrimenti non ci sarà alcuna risposta.
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Posso utilizzare il supporto per monitor D-Board con il mio monitor?
Se il tuo monitor soddisfa le specifiche VESA di 75x75 o 100x100 e pesa meno di 7 kg senza il supporto, puoi utilizzare il braccio del monitor D-Board. Se hai ancora dei dubbi, puoi contattare il nostro servizio clienti per assistenza.
Qual è la curvatura massima consentita per un monitor che può essere montato sul supporto per monitor D-Board?
I monitor con una curvatura di 1000R non sono adatti per l'uso con il braccio del monitor D-Board perché l'asse di supporto si inclinerà a causa della curvatura eccessiva. È prevista l'uscita di una versione ad alta capacità di carico a giugno, quindi resta sintonizzato!
Il componente di rotazione del supporto per monitor D-Board è troppo grande per bloccarsi sul monitor, come posso risolvere questo problema?
Ti preghiamo di contattarci tramite IG (@dezctop), FB (DEZCTOP) o la nostra email di assistenza clienti, e un rappresentante dedicato ti assisterà.
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Questo supporto è compatibile con la versione OLED della Switch?
Al momento, è compatibile solo con la vecchia versione della Switch.
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