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Politica di Reso

Politica di Reso

Data: 7.10.2026

Desideriamo che ogni articolo sia l'abbinamento perfetto per la Sua configurazione. Se non è l'articolo giusto, La aiuteremo a trovare una soluzione e a proseguire. Può restituire gli articoli per un rimborso entro 30 giorni dalla consegna. I costi diretti di spedizione per il reso sono a Suo carico. Le chiediamo di restituire l'articolo nelle sue condizioni e nel suo imballaggio originali: in caso contrario, dal rimborso potrà essere detratta la diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il reso è possibile anche per i seguenti articoli, ma dal rimborso potrà essere detratta la diminuzione di valore:

Articoli già assemblati, in tutto o in parte
Articoli Open Box (Scatola Aperta), rispetto alle condizioni in cui sono stati venduti
Articoli in bundle a tariffe scontate: se restituisce solo una parte del bundle, il rimborso è calcolato sul prezzo scontato effettivamente pagato per gli articoli restituiti

In caso di recesso entro 14 giorni dalla consegna, Le rimborseremo anche i costi di consegna standard pagati per l'ordine, comprese le spese di spedizione per ordini inferiori a € 30. Per i resi effettuati dopo il quattordicesimo giorno ed entro 30 giorni dalla consegna, le spese di spedizione in uscita non sono rimborsabili.

Tuttavia, se il Suo articolo è danneggiato o difettoso, non si applicano né i costi di reso né le detrazioni indicate sopra. In questo caso, ce ne occuperemo noi e collaboreremo con Lei per trovare la soluzione migliore.

Diritto di Recesso (14 giorni)

Se ha acquistato sul sito Dezctop in qualità di consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni (articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). Se ha ordinato più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene. Le condizioni di reso indicate sopra non limitano questo diritto.

Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, ci invii prima della scadenza del termine una dichiarazione esplicita della Sua decisione di recedere dal contratto, indicando il numero d'ordine, all'indirizzo e-mail: support@dezctop.com

Può utilizzare il seguente modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio:

Modulo tipo di recesso (compili e restituisca il presente modulo solo se desidera recedere dal contratto)

Destinatario: ABACO INTERNATIONAL, Via dell'Economia 13, I-31033 Castelfranco Veneto (TV), e-mail: support@dezctop.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: …
Ordinato il … / ricevuto il …
Numero d'ordine: …
Nome del consumatore: …
Indirizzo del consumatore: …
Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): …
Data: …

Restituzione dei beni

I beni devono essere restituiti senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione sono a Suo carico. Lei è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Rimborso

Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere. Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo che Lei abbia espressamente convenuto altrimenti, e senza alcun costo a Suo carico. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando Lei non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall'articolo 59 del Codice del Consumo, ad esempio per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Garanzia Legale di Conformità

Per i prodotti difettosi o non conformi resta ferma la garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna (articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo), che si aggiunge alla garanzia commerciale Dezctop. I dettagli sono riportati nella pagina Garanzia del Prodotto.